就差这1%!普通销售就能升级进阶成王牌销售紫冠花
其实很多时候,并不是我们的产品不够好,不是我们说的不够清楚,而更多的是没有去了解客户。想要了解客户,知道他们的需求点,就需要给他足够的时间让他们说出更多的东西,而一个销售人要做的就是——倾听。
每一个客户在面对着一个陌生的销售员的时候,一般都会有这些疑问:
1、你是谁?
2、你是做什么的?
3、你的产品有什么作用?
多花谷木4、是我需要的吗?
5、我为什么要购买?
6、我为什么现在购买?……
这些需要你有足够的耐心,去真诚的沟通,真正去解决了他心中的疑问之后,他才能够去接受你,接受你的产品,进而去购买你的产品。
反问客户在你讲到产品的时候,总会想要将你的产品与其他的产品对比,问你的产品与其他品牌的产品有什么样的不同。
这个时候你需要运用反问的方法,比如“您这样问,肯定是了解某某产品,那您觉得他的哪一方面你比较满意?”
一句反问,好像是将主动权交到了客户的手里,顺势再引导出自己产品的独特之处。在接下来说自己的产品与其他产品的不同时,就会省去很多的隔阂。
夸赞每一个人都是想要被重视,被欣疏花地榆赏,满足自己的成就感,你的客户也是如此。
而夸赞就是最直接的方式,对他的观点的认同,成就的感叹,会让客户更能够接受你,也更愿意与你交谈,有的甚至会想要教你一些经验。
气氛营造良好的气氛是让客户能够真正的与你交谈的前提,就像是谈恋爱一般,想要让对方能够感受你的心意,就需要营造不同的环境,浪漫,温馨等等。
成交客户也是如此,想让他与你交谈下去,你也要去营造出来特需的气氛。让客户能够知道你是在帮助他解决问题,而不是在推销。所以真诚的与客户交流,是营造气氛的关键。
这样营造出来的良好的气氛,才会让客户去真正的相信你,一旦客户向你倾诉他的问题,也表明你离成功又进一步了。
执着这也是成交的关键所在,交流仅仅成功的开始。每一个客户的成交,都不是仅仅一次的交谈就可以完成的,所以你所要的就是执着。
有调查发现,新业务中80%都是同一个人在第五次的交流才能够完成的,而能够坚持到第五次的人不到10%。成功的人往往是在你看不到的地方又试了四次才最终获得了成功。
所以每一个销售人都要坚持、执着,不要因为一次的不成功就气馁。不成交说明你对客户还不够了解,他对你还不够信任。继续倾听,继续沟通,找到不成交的原因,仙客来属然后解决问题,下一次等待你的可能就是成交。
所以,好的销售从学会倾听开始。想要让自己的产品被接受,那么就要先了解别人的想法。真正的做到知己知彼,才能够百战不殆,最后才是游刃有余。
<雪层杜鹃p>农财宝典精彩内容 ☆ ☆ ☆ ☆改革派 颠覆者
2018中国生猪业风云会
暨《农财宝典》新牧网年会
主办单位
南方报业传媒集团
承办单位
南方农村报 农财宝典 新牧网
时间地点
2018年12月14日报到
2018年12月15-16日两天论坛
地点:广东·广州市
参会嘉宾
动保、饲料、种猪、设备企业高管、经销商、
大型养殖企业负责人、专家官员及媒体代表等。
会议规模拟控制在500人以内。
注意事项:
1.本论坛实行收费制。
2.会务费用:1500元/人。不含交通费与住宿费用,含12月14日晚餐、12月15日午餐、晚餐,12月16日午餐。
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参会报名
曾记者 15817043336
020-83003429
许记者 15102010880
赞助单位
品牌战略合作单位:诚邀中……
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安徽东方帝维生物制品股份有限公司
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