丹东12316探索农村信息化服务新模式紫檀属
“我养猪两三年了，因为母亲瘫痪在床上需要照顾，没法出去学习。我唯一的好办法就是咨询12316。”5月28日，东港市十字街镇棋盘村的吴晓明一边在猪棚里打扫着猪粪一边对记者讲述着金农热线对自己的帮助。“12316金农热线就是服务咱农民的一条‘金线’，可帮了我大忙了！通过它我更新了种猪品种，又在专家的指导下种植了市场前景看好的绿化苗木。今年，我繁育的仔猪大受欢迎，已经卖出去四五十头了！”
“去年，我家一头母猪到了生育期却一直没动静，我很担心，就给12316打电话咨询。专家告诉我，母猪怀孕122天至129天都很正常。果然，这头母猪在怀孕128天时顺利产仔。”吴晓明说，“打芜青甘蓝那以后，我经常打12316金农热线，也是从专家那得知，自己养的泰系种猪已经落后，于是我改选市场前景好的新美系种猪。转换品种后的效果已经看出来了，今年，我家的仔猪大受欢迎，刚断奶的12头也预定出去了！”
“去年5月18日，丹东被省农委确定为‘12316金农服务热线’试点市，经过一年的努力，我们已经探索出农村信息化服务的全新模式。”丹东市农委信息中心主任张昆鼎介绍说，目前丹东市本级和东港市分别睫毛卷柏建立了“12316金农服务热线”呼叫中心和分中心，全市共建立27个呼叫坐席，组建水稻、草莓、蔬菜、水产养殖等47名市级、69名县（区）级、486名乡镇级的专家服务团队，利用远程传授和现场指导等方式，实时为农民提供权威解答，受到农民的普遍欢迎。“热线开通以来，农民成为最大的受益者，他们不再为到哪找专家、找哪位专家解决问题而发愁，足不出户就可以轻松解决问题。一年来，12316共解答、解决各类问题2900个，为农民挽回经济损失近1300万元。”张昆鼎说。
12316金农热线还将服务的触角伸向农民的生难丹真珠活领域。“除了侍弄12亩水田外，我家还开了个水果店，水果哪个地方进价便宜，问问12316都清楚。”东港市长山镇新升村的徐安波对记者说，“通过我这一年拨打12316电话，我觉得它就是农民政策的直通车，农业技术的加油站，农副产品的集散地。我常常对周围的朋友说有问题的话，不用东奔西走，只要轻轻拨键，电话一打全都有了，我们是越来越离不开它了！”
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